Por qué es importante la comunicación en el liderazgo farmacéutico

La comunicación es clave en el sector farmacéutico. Ya sea con pacientes, médicos o mayoristas, la comunicación es vital para el éxito y la reputación de la farmacia. Esto es doblemente cierto en el caso de los farmacéuticos, que dirigen a un grupo de técnicos y dependientes. La comunicación eficaz en el liderazgo es una parte esencial del desarrollo del equipo. Ya es importante mantener una base sólida de pacientes, pero veamos el otro lado del mostrador. Examinemos cómo puede sobresalir en la comunicación eficaz de liderazgo en su farmacia.

¿Qué es la comunicación eficaz en el liderazgo? 

Indeed define la comunicación de liderazgo como "el método de comunicación y socialización de un líder eficaz con los miembros de su equipo y los directivos de su empresa".

La comunicación eficaz del liderazgo tiene lugar en todas las facetas del trabajo farmacéutico, ya sea en la planta de la farmacia o en las revisiones individuales del rendimiento.

Cada palabra que diga -incluso la inflexión- puede aliviar una situación o empeorarla, así que asegúrese de ser impecable con su comunicación de liderazgo.

Beneficios de una comunicación eficaz en materia de liderazgo

Las ventajas de una comunicación eficaz en el liderazgo se explican por sí solas. Una buena comunicación genera un flujo de trabajo constante y eficaz, que le beneficia a usted, a su personal y a sus pacientes.

La comunicación eficaz en el liderazgo también refuerza la creación de equipos. La crítica constructiva, los elogios merecidos y la comunicación clara crean un entendimiento mutuo entre el equipo.

A su vez, esto refuerza aún más el flujo de trabajo de su farmacia, ya que cada miembro del equipo sabe lo que requiere una situación concreta.

Una comunicación de liderazgo eficaz proporciona a su personal una dirección clara por la que esforzarse. Comunicar claramente sus expectativas y objetivos es mucho más reconfortante que una comunicación críptica o ambigua.